Photo: Flickr - Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0) - Some Rights Reserved
For many apps are the only way to access communities from which they are otherwise blocked; 40% of respondents in our research said they use apps to meet “like-minded people”.
رشد تکنولوژی در برنامه های دوستیابی انقلابی در پیدا کردن عشق به وجود آورده است، اما متاسفانه این برنامه ها همیشه سرگرم کننده نیستند. در بعضی از کشورها این برنامه ها برای آسیب رساندن به جوامع LGBTQ مورد استفاده قرار گرفته اند. در گزارشی اخیر، ماده ۱۹تحقیق کرد که چگونه برنامه های دوستیابی محبوبی که توسط افراد LGBTQ در مصر، لبنان و ایران مورد استفاده قرار می گیرد، خطراتی از مقامات و بازیگران غیر دولتی به همراه می آورند. در همکاری با Grindr و دیگر برنامه های دوستیابی، ما روش هایی را بررسی کردیم که با آنها شرکت های نرم افزاری می توانند خدمات و محصولات خود را تطبیق دهند تا از سوء استفاده از اطلاعات کاربران به منظور نظارت و دستگیری آنها جلوگیری کنند. گروه های حقوق بشر، تکنولوژیست ها و شرکت ها باید با هم به طور طولانی مدت همکاری کنند تا ریسک نقض حقوق بشر از طریق تکنولوژی کاهش یابد.
در ماه سپتامبر ٢٠١٧، هنگامی که پرچمی با رنگهای رنگین کمان در طول کنسرتی در مصر به پرواز در آورد، بیش از ٧٠ نفر دستگیر شدند و سخت گیری بر روی گروه های LGBTQ در خاورمیانه و شمال آفریقا به اوج خود رسید. در این مدت برنامه های دوستیابی برای غلبه بر بسیاری از کسانی که دستگیر شدند استفاده گردیدند. الگوهایی از دستگیری ها بدست آمده است: متجاوزان دولت از پروفایل های جعلی استفاده می کنند تا خود را به عنوان کاربری علاقه مند به برقراری رابطه نشان دهند. علاوه بر این، در ایستگاه های بازرسی پلیس تلفن های همراه بررسی می شوند و حتی عاملان دولت ها در چت های گروهی نیز نفوذ می کنند تا علیه جوامع LGBTQ پرونده ایجاد کنند. گروه های محلی مدت هاست از این سوء استفاده ها آگاهی داشته اند، اما هیچکس خواستار اقدام جدی برای کمک به آنها نیست. در همین حال، موارد مشابه سوء استفاده در کشورهای دیگر نیز در حال افزایش است.
در حالی که استفاده از برنامه های دوستیابی دارای خطراتی است، مهم است که اهمیت آنها را یادآور شویم - در برخی کشورها، ملاقات با افراد همجنس و یا ترنس، به آسانی رفتن در محل های اجنماعی مانند رستوران و بار نیست، و اغلب غیرممکن و بسیار خطرناک است. در نتیجه استفاده از برنامه های دوستیابی تنها راه برای دسترسی به این جوامع است. ۴۰ درصد از پاسخ دهندگان در تحقیقات ما گفته اند که از این برنامه ها برای دیدار با "افراد همفکر" استفاده می کنند. در حالی که اینگونه برنامه ها می توانند کاربران را در معرض خطر واقعی فیزیکی قرار دهند، تحقیقات ما نشان می دهد که انگیزه برای پیدا کردن رابطه جنسی، عشق، صمیمیت و ارتباط اغلب قوی تر از ترس از خطرات است.
بنابراین مسئولیت توسعه دهندگان و ارائه دهندگان این برنامه ها نقشی کلیدی بازی می کند. بار حفاظت نباید صرفا بر روی کاربران باشد، و استانداردهای سازمان ملل واضح می سازند که شرکت ها نیز دارای مسئولیت های حقوق بشر هستند. شرکت های نرم افزاری باید تلاش کنند تا شرایط و تجربیات کاربران خود را درک کنند. نه تنها ارسال پیام های امنیتی به تنهایی کافی نیست، بلکه آنها وظیفه دارند تا به صورت فعال اقدامات محافظتی و امنیتی را برای کاربران خود انجام دهند.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد خطرات ناشی از استفاده از این برنامه ها برای جوامع LGBTQ، ما بیش از ۴۰۰ نفر در مصر، لبنان و ایران را مورد بررسی قرار دادیم. ما همچنین با همکاری سازمان های محلی گروه های متمرکز تشکیل دادیم و با فعالان محلی مصاحبه کردیم. ما متوجه شدیم بسیاری از برنامه های دوستیابی و پیام رسانی ویژگی های امنیتی ندارند. به عنوان مثال، بهترین روش ها در مورد TSL و SSL (پروتکل های امنیتی) برای برنامه های کاربردی تلفن همراه و نشانگرهای مکان یابی موجود نبودند، و روند ثبت و تأیید ضعیف بود. ویژگی های پشتیبانی در برنامه ها نیز ضعیف بوده و در موارد مهم کمکی نکرده اند. پاسخ دهندگان از خطراتی که با نقص امنیتی در برنامه ها وجود داشتند آگاه بودند: ۵۰ درصد از پاسخ دهندگان به دلیل "نگرانی های امنیتی فیزیکی" و ۲۰ درصد به دلیل عدم وجود "امنیت دیجیتال" به استفاده از این برنامه ها پایان داده بودند.
به دنبال تحقیقات ما، ائتلافی از گروه های محلی، فعالان، کارشناسان حقوق بشر، کسب و کار و تکنولوژیست ها را به منظور یافتن راه هایی برای مبارزه با تهدیدات افراد LGBTQ تشکیل داده ایم. چگونه یک برنامه میتواند به کاربری در ایست بازرسی کمک کند تا اطلاعات خود را مخفی کند؟ چگونه می توان از استفاده از تصاویر چت کاربران به عنوان مدرک علیه آنها در دادگاه جلوگیری کرد؟ چگونه اپلیکیشن ها می توانند گروه ها را به یکدیگر متصل کنند تا سریعا در صورت دستگیری افراد به یکدیگر هشدار بدهند؟ با جمع آوری این کارشناسان ما توانستیم راه حل های بهتری برای سخت ترین مسائل بیابیم.
به عنوان قدم اول، ما توصیه هایی را به برنامه های دوستیابی خاص ارائه دادیم. کارشناسان ما نیز به اجرای این توصیه ها کمک کردند. بسیاری از توصیه های ما اقدامات امنیتی اولیه است که همه برنامه ها باید در جهت حفظ حریم خصوصی و امنیت کاربران خود داشته باشند. گرچه اکثر توصیه ها منابع محدودی برای پیاده سازی نیاز داشتند، با توجه به خطرات زیاد استفاده کاربران از برنامه ها در این منطقه، تعهدات شرکت ها باید بیش از هرگونه نگرانی در مورد تعهدات مالی یا منابع باشد. نه تنها این توصیه ها شرکت ها را قادر به انجام مسئولیت خود برای حفاظت از کاربران می کند، بلکه به آنها اجازه می دهد تا اعتماد و پایه کاربری خود را امن نگه دارند. تحقیقات ما روشن کرده است که امنیت یکی از عواملی است که کاربران در هنگام انتخاب برنامه ها در نظر می گیرند.
ما هنوز همه ی توصیه های خود را به صورت عمومی اعلام نکرده ایم، زیرا این کارممکن است باعث تضعیف اهداف ما شود. اما برخی از توصیه های عمومی شامل نیاز به برنامه ها برای ارائه اطلاعات خاص به کاربران و مشاوره در مورد حقوق و قوانین قابل اجرا هستند. توصیه های دیگر مربوط به استفاده از پیام های زمانبندی شده (که به طور خودکار پس از یک زمان مشخص حذف می شود)؛ خطوط مستقیم ارتباط بین کاربران و گروه های محلی برای هشدارسریع؛ بهترین شیوه های استفاده از TSL / SSL، امنیت ثبت حساب، ترجمه برنامه ها به زبان های خاص به طوری که برای کاربران ومخصوصا پیام های امنیتی بیشتر قابل دسترسی باشند؛ تغییرات موقعیت جغرافیایی برای مخفی کردن مکان کاربران؛ و app-cloaking. ما با واکتش های متفاوتی روبرو شدیم اما شرکای برنامه هایی مانند Grindr بسیاری از توصیه ها و رویکردهای امنیتی پیشگیرانه تری را به کارگرفته اند.
ما همچنان به عنوان ائتلافی از گروه های حقوق بشر و شرکت های نرم افزاری برای حل مشکلات امنیتی در مصر، ایران، لبنان و فراتر از آن تلاش خواهیم کرد و امنیت کاربران برنامه ها را افزایش خواهیم داد. در حال حاضر پیشرفت چشمگیری از Grindr و دیگر برنامه ها با معرفی ویژگی های جدید برای محافظت از کاربران در کشورهای با خطر بالا دیده می شود، اما هنوز راه زیادی برای رفتن باقی است. فعالان باید شرکت های ساخت این برنامه ها را تحت فشار قرار دهند تا اطمینان حاصل شود که ایمنی، امنیت، و حریم خصوصی کاربران آنها به عنوان اولویتی مهم باقی می ماند.